직업 상세 정보
통신기기·서비스판매원
이동통신, 인터넷 전화, IPTV, 인터넷 네트워크 서비스 등 유무선 통신서비스를 판매하거나 이동통신사와 이용자 간 계약체결을 위탁받아 대리한다. 일반적으로 이동전화기(스마트폰) 등의 통신단말기 판매를 병행한다.
진로 설계
·통신 기기·서비스 판매원이 되기 위해서는 학력이나 나이 등에 제한이 없는 편이지만, 통신기기나 서비스에 대한 전문지식이 있으면 유리하다. 또한 대학에서 경영학, 마케팅학, 유통학 등을 전공하면 마케팅, 유통관리, 상품관리 등에 대하여 폭넓게 지식을 쌓을 수 있고 일정한 경력을 갖추면 판매관리자로 성장이 가능하다. 판매원은 다양한 성향의 수많은 고객을 대상으로 한 상품 설명과 구매 설득, 불만사항에 대한 응대가 주된 업무이다. 따라서 적극적이며 활발하고 친절한 성격이 요구된다. 상품 구매를 유도하려면 고객에게 신뢰감을 줄 수 있는 성격과 태도가 필요하다. 판매가격이나 요금제 등에 대한 이해와 합리적인 가격비교를 통해 고객을 설득할 수 있어야 한다.
전공 학과
전공학과에 상관없이 진로를 결정 할 수 있습니다.
교육, 자격, 훈련
관련자격증
텔레마케팅관리사(한국산업인력공단)
능력, 지식, 환경
필요 업무능력
설득(93)
말하기(88)
서비스 지향(79)
사람 파악(75)
협상(72)
필요 지식
통신(100)
영업과 마케팅(99)
고객서비스(95)
의사소통과 미디어(89)
상담(84)
성향
신체활동(77)
개인지향(59)
자율(47)
성취(43)
다양성(43)
환경
불쾌하거나 무례한 사람 상대(99)
치열한 경쟁(95)
자동화 정도(92)
사람들과 직접 접촉(91)
다른 사람과의 접촉(89)
임금, 직업유망성, 전망
- 직업전망 : 증가(20%) 현상유지(10%) 감소(70%)
- 임금 : 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 2697만원, 평균(50%) 3108만원, 상위(25%) 3459만원
- 직업 만족도 : 58.8
