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백화점 영업/판매직

1. 자기소개 및 직업에 대한 소개 부탁드립니다.

- 백화점 내 화장품 브랜드 비오템에서 4년째 근무하고 있는 영업 및 판매직

김혜수 입니다.

 

2. 영업/판매직을 선택한 이유는 무엇인가요?

- 저는 학창시절과 대학교를 다닐 때 친구들에게 메이크업을 해주거나 눈썹정리를

해주는 등 미용 쪽에 관심이 많았고 사람들과 소통하는 것에 흥미를

느꼈습니다. 그로인해 자연스럽게 미용과 소통이 결합되어있는 화장품 관련

영업 및 판매직을 선택하게 되었습니다.

 

3. 영업/판매직을 가지기 위해선 어떠한 역량이 필요한가요?

- 저의 직업은 세일즈가 가장 중요하기 때문에 항상 자신감을 가지고 판매스킬을

향상하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.

 

4. 주로 어떤 업무를 하나요?

- 주로 매장 제품 판매 및 영업 또는 사무보조 등의 일들을 하고 있습니다.

 

5. 직업에 대한 만족도는 10점 만점에 몇 점인가요?

- 제 점수는 8점입니다. 이유는 자유롭게 휴무를 정할 수 있는 등 복지혜택이 좋으며,

무엇보다 제가 관심 있는 메이크업과 관련되어있고, 사람들과 소통하는 일을 하고 있어서입니다.

 

6. 일을 할 때 가장 어려운 점은 무엇인가요?

- 고객들과 원만한 소통이 이루어지지 않거나 직속상사와 의견조율이 되지 않을 때 어려움을 겪고 있습니다.

 

7. 영업/판매직에 대한 장점과 단점은 어떤 것이 있나요?

- 자유롭게 여러 사람들과 소통할 수 있다는 장점이 있고, 단점은 개인적인

감정을 숨겨야 하는 경우가 종종 있다는 것입니다.

 

8. 가장 기억에 남는 순간이 있다면 어떤 순간인가요?

- 저희 브랜드 제품을 처음 사용하는 고객님께 다른 제품을 드려 실수한 적이

있었는데, 진심으로 사과드리고 조금 더 나은 서비스를 제공했더니 단골 고

객님이 되어 친해진 일화가 있는데 가장 기억에 남습니다. 그리고 사람을 대할 때

진심으로 대하는 것이 얼마나 중요한지 깨달았습니다.

 

9. 영업/판매직에 대한 10년 후 전망은 ?

- 최근 값싸고 경쟁력 있는 다른 브랜드들과 좋지 않은 경기로 소비하지 않는

소비자들이 늘어나고 있고, 앞으로 기계화 시대가 찾아오면서 판매직도 점점

무인화 되지 않을까 걱정입니다만 직접 고객들과 소통하는 부분은 지금처럼

많이 필요하지 않을까 라는 생각이 듭니다.

 

10. 영업/판매직한 직업을 희망하는 청소년들에게 한마디 부탁드립니다.

- 사람들과 항상 소통하며 감정노동을 해야 하는 각오를 가지고 자신감과

긍정적인 사고를 가진다면 충분히 해낼 수 있을 거라고 생각합니다.